优化业务办事流程 全面提升服务水平
2021-05-12 15:28:49          来源:炎陵县融媒体中心 | 编辑:邹越 |          浏览量:21267

县委编办以党史学习教育为契机,进一步优化事业单位法人登记、机构编制实名制等业务,扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。

一是细化办事指南。对事业单位法人登记、机构编制实名制等业务的办事服务指南进行完善和细化,将所需申报资料模板上传至QQ工作群,方便办事人员下载,极大提高了办事效率。

二是推行网上办理。充分利用“互联网+政务服务”,提高服务效能,以事业单位网上登记管理系统和机构编制实名制管理系统为依托,对事业单位法人登记、机构编制实名制等业务实现了线上资料审批和线下业务办理,提高审批效率,让数据多跑路、群众少跑路,使“最多跑一次”办理业务成为工作常态。

三是加强业务指导。对业务办理过程中遇到的问题及时、全面解答,并安排专人通过QQ、微信、电话等方式指导填报资料;整理归纳常见问题,编制解答文档,让办事群众一看就懂。

四是转变服务方式。打破常规思维,通过转变服务方式,改变以往“被动”服务模式,采取主动服务、跟进服务,全面梳理掌握各单位需要办理的法人登记和机构编制事项,及时告知、提醒尽快办理,进一步强化服务意识,提升服务水平。

五是压缩办理时限。在确保事业单位法人登记、机构编制实名制等业务办理工作标准不降低的前提下,全面压缩办理时限,如事业单位法人变更登记、换(补)领证书和人员出编、入编、异动等业务,对申报资料提交齐全且符合要求的均做到“即来即办”;对申报材料存在个别形式欠缺、不影响后续审查和判断,能按规定限时补全的,实行“容缺办理”。 

(通讯员 陈博宇/县委编办)

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